お休みの場合のお振替とご返金(払い戻し)の対応について、受講規約に下記の記載がありますのでご確認ください。

緊急の場合(急な体調不良や事故によるもの等)を除き、授業日前日の19時までに連絡ください。
当教室が指定した時間内にて振替授業を受講できます。
なお、いかなる理由でも連絡なく欠席された場合は、振替授業、及び払い戻しは行いません。
受講生都合による欠席での払い戻しは、いかなる理由でも 1年度で4回までとします。
感染症予防のための欠席は、受講生都合になりません。


お休みのご連絡タイミングにおける、お振替とご返金(払い戻し)の対応表が下記です。

お休みの理由→
通常のお休み
緊急のお休み
ご連絡タイミング↓
お振替対応
ご返金対応
お振替対応
ご返金対応
前日19時まで
前日19時以降~授業開始まで
×
授業開始後
×
×
×
×

お振替対応が「〇」の場合でも、当教室の都合でお振替をご案内できない場合があります。
この場合、教室都合でのご欠席ですので、ご返金(払い戻し)回数にはカウントしません。
ご案内したお振替日時に受講できない場合は、受講生都合でのご欠席ですので、ご返金回数にカウントします。


新型コロナウイルス感染症において、下記の場合は感染症予防のためのご欠席ですので、ご返金回数にはカウントしません。

  • ご本人や同居のご家族が陽性となった
  • ご本人や同居のご家族が濃厚接触者となった
  • ご本人が濃厚接触者の可能性がある

また、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言やまん延防止等重点措置の期間中、上記3点に該当しなくても、保護者様ご判断で感染症予防のためのご欠席をされる場合、感染症予防のためのご欠席ですので、ご返金回数にはカウントしません。上記期間中以外は受講生都合でのご欠席ですので、ご返金回数にカウントします。


また、ご返金回数が4回に達していた場合でも、教室都合でのご欠席感染症予防のためのご欠席となった場合はご返金します。


LINEによる授業日前日の自動通知サービスもございますので、ご活用ください。 詳しくはこちら