お休みの場合のお振替とご返金（払い戻し）の対応について、受講規約に下記の記載がありますのでご確認ください。
緊急の場合（急な体調不良や事故によるもの等）を除き、授業日前日の１９時までに連絡ください。
当教室が指定した時間内にて振替授業を受講できます。
なお、いかなる理由でも連絡なく欠席された場合は、振替授業、及び払い戻しは行いません。
受講生都合による欠席での払い戻しは、いかなる理由でも １年度で４回までとします。
感染症予防のための欠席は、受講生都合になりません。
受講規約の緊急の場合とは、受講生または送迎される保護者の体調不良、お身内のご不幸、および事故、災害によるものが該当します。送迎される保護者の仕事の都合（急な残業・休日出勤など）は該当しません。
お休みのご連絡タイミングにおける、お振替とご返金（払い戻し）の対応表が下記です。
お休みの理由→ | 通常のお休み | 緊急のお休み | ||
|---|---|---|---|---|
ご連絡タイミング↓ | お振替対応 | ご返金対応 | お振替対応 | ご返金対応 |
前日19時まで | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
前日19時～授業開始まで | × | × | 〇 | 〇 |
授業開始後 | × | × | × | × |
お振替対応が「〇」の場合でも、当教室の都合でお振替をご案内できない場合があります。
この場合、教室都合でのご欠席ですので、ご返金（払い戻し）回数にはカウントしません。
ご案内したお振替日時に受講できない場合は、受講生都合でのご欠席ですので、ご返金回数にカウントします。
当教室からお振替日時をご案内する前にお振替をご希望されないことをお伝えいただいた場合も、受講生都合でのご欠席ですのでご返金回数にカウントします。
ご欠席された時点で当月のお月謝のお支払いがされていない場合、当月のお月謝半額でのご対応となりますが、この場合でも受講生都合でのご欠席であればご返金回数としてカウントします。
学校行事や旅行、感染症の待期期間中などでお休みされる場合は、ご予定がお分かりになった時点でお早めにご連絡をいただけますと助かります。
別日のお振替をご案内出来る場合が多くなります。
また、お休みで空いた座席を他の方へお振替の候補としてご案内出来る場合もございます。
当教室は座席数が限られておりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。
入院、骨折、感染症の待期期間中などのやむを得ない理由で、ご案内した全てのお振替日に受講できない場合は教室都合でのご欠席となりますので、ご返金回数にはカウントしません。帰省や旅行、受験などによる長期のお休みは受講生都合でのご欠席となりますので、ご返金回数としてカウントします。
また、ご返金回数が4回に達していた場合でも、教室都合でのご欠席となった場合はご返金します。
お振替をキャンセルされる場合のご連絡方法とそのご対応は、通常の授業日のお休みの場合と同じです。
お振替を予約された日時に受講生都合でご欠席された際、他のお振替候補がある場合はご案内しますが、無い場合は緊急の場合をのぞき、ご返金回数にカウントします。ご容赦ください。受講生都合でご欠席で前日１９時を過ぎたご連絡の場合、ご返金・お振替を行いません。
LINEによる授業日前日の自動通知サービスもございますので、ご活用ください。 詳しくはこちら